1. Bevezetés és cél
A Coleff Consulting SRL, mint adatkezelő, tiszteletben tartja az adatvédelemre vonatkozó összes előírást a GDPR szabályainak megfelelően. Ez a szabályzat meghatározza, hogyan kezeljük, gyűjtjük, dolgozzuk fel és védjük az ügyfelek, partnerek és alkalmazottak személyes adatait.
2. Az adatvédelem alapelvei
A Coleff Consulting SRL az alábbi elveket követi a személyes adatok feldolgozásakor:
- Jogszerűség, tisztesség és átláthatóság: Az adatok jogszerűen, átláthatóan és tisztességesen kerülnek feldolgozásra.
- Célhoz kötöttség: Az adatokat kizárólag meghatározott, világos és jogszerű célokra használjuk fel.
- Adatminimalizálás: Csak a célok megvalósításához szükséges adatokat kezeljük.
- Pontosság: A személyes adatok pontosak és naprakészek.
- Korlátozott tárolás: Az adatokat csak a szükséges ideig tároljuk.
- Biztonság: Az adatokat védjük az illetéktelen hozzáférés és adatvesztés ellen.
3. Feldolgozott személyes adatok kategóriái
- Név, cím, telefonszám, e-mail cím.
- Azonosító adatok (személyi szám, személyi igazolvány sorozatszám és szám) az okiratok közvetítéséhez.
- Ügyfelek pénzügyi vagy üzleti adatai, ha szükséges.
- Egyéb adatok, amelyek szükségesek a szerződéses célok megvalósításához.
4. Az adatok feldolgozásának céljai
A Coleff Consulting SRL a személyes adatokat az alábbi célokra használja:
- Okiratok közvetítése különböző tevékenységi területeken.
- Kommunikáció az ügyfelekkel és partnerekkel.
- Szerződéses és jogi kötelezettségek teljesítése.
- Ügyfélpanaszok és megkeresések kezelése.
5. Az adatfeldolgozás jogalapja
A személyes adatok feldolgozásának jogalapjai a következők:
- Hozzájárulás: Amikor szükséges, az érintettek kifejezett hozzájárulását kérjük.
- Szerződés teljesítése: Az adatok feldolgozása szükséges az ügyfelekkel kötött szerződések teljesítéséhez.
- Jogi kötelezettség: Megfelelünk a vonatkozó jogszabályi követelményeknek.
- Jogos érdek: A szolgáltatások fejlesztése és üzleti tevékenységünk védelme érdekében.
6. Az érintettek jogai
Az ügyfelek és partnerek az alábbi jogokkal rendelkeznek:
- Hozzáférési jog: Tájékozódás arról, hogy milyen adatokat gyűjtünk és dolgozunk fel.
- Helyesbítéshez való jog: Pontatlan személyes adatok helyesbítése.
- Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Adatok törlése meghatározott feltételek mellett.
- Adatkezelés korlátozásához való jog: Az adatfeldolgozás korlátozása bizonyos esetekben.
- Adathordozhatósághoz való jog: Adatok továbbítása más adatkezelőhöz, ha lehetséges.
- Tiltakozási jog: Tiltakozás az adatok marketing célú feldolgozása ellen.
- Panasz benyújtásának joga: Panasz benyújtása a romániai Adatvédelmi Hatósághoz (ANSPDCP), ha jogsértést tapasztalnak.
7. Biztonsági intézkedések
- IT-rendszerek védelme (antivírus, tűzfal, titkosítás).
- Az adatokhoz való hozzáférés korlátozása alkalmazottak és partnerek számára.
- Fizikai dokumentumok biztonságos tárolása.
- Elektronikus adatok biztonsági mentése.
8. Személyes adatok továbbítása
A Coleff Consulting SRL nem továbbít személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívülre megfelelő garanciák nélkül, és mindig a GDPR előírásainak megfelelően jár el.
9. Adatok tárolása és megőrzése
- A személyes adatokat az ügyféllel fennálló együttműködés időtartama alatt tároljuk, valamint a jogszabályi követelményeknek megfelelően.
- Az előírt megőrzési idő lejárta után az adatokat töröljük vagy anonimizáljuk.
10. Adatbiztonsági incidensek kezelése
Adatbiztonsági incidens esetén, amely érinti a személyes adatokat:
- Az érintetteket 72 órán belül értesítjük, ha szükséges.
- Az Adatvédelmi Hatóságot (ANSPDCP) tájékoztatjuk.
11. Kapcsolat
Az adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk bizalommal:
Coleff Consulting SRL
Cím: Satu Mare, Str.Decebal Nr.2, Et.1
E-mail: office@coleff-consulting.ro
Telefon: +40 742 131 741